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信息分类 |
指标项目 |
本期数值 |
上期数值 | ||
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1.基本情况 |
1.1医疗机构等级与综合/专科 |
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1.2 重点（特色）专科 |
国家级 |
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省 级 |
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市 级 |
4 |
4 | |||
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院 级 |
2 |
2 | |||
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2.医疗费用 |
2.1 门诊患者人均医疗费用（元） |
201.4 |
186.7 | ||
|
2.2 住院患者人均医疗费用（元） |
4513.1 |
4302.6 | |||
|
2.3 药品占比（%） |
38.7 |
38.5 | |||
|
2.3.1中药饮片占比（%） |
0.16 |
0.14 | |||
|
2.4 耗材占比（%） |
5.9 |
5.3 | |||
|
2.5医疗机构住院患者单病种平均费用 | |||||
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2.6 医保及新农合实际报销比例（%） |
城镇职工 |
89 |
86 | ||
|
新 农 合 |
60.2 |
60.5 | |||
|
城镇居民 |
65 |
64 | |||
|
3.医疗质量 |
3.1治愈好转率（%） |
96 |
96 | ||
|
3.2 入出院诊断符合率（%） |
99 |
99 | |||
|
3.3 手术前后诊断符合率（%） |
99 |
99 | |||
|
3.4 急诊抢救成功率（%） |
95 |
95 | |||
|
3.5大型设备检查阳性率（%） |
彩超 |
72 |
73 | ||
|
CT |
80 |
82 | |||
|
MRI |
81 |
82 | |||
|
3.6抗菌药物使用强度 |
76 |
83 | |||
|
3.7门诊输液率（%） |
9.18 |
10.44 | |||
|
3.8无菌手术切口感染率（%） |
0.38 |
0 | |||
|
3.9 住院患者压疮发生率（%） |
0 |
0.1 | |||
|
4.运行效率 |
4.1 门诊挂号预约率（%） |
0.01 |
0.05 | ||
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4.2 术前待床日（天） |
二类手术 |
2 |
2 | ||
|
三类手术 |
4 |
5 | |||
|
四类手术 |
5 |
7 | |||
|
4.3病床使用率（%） |
72.39 |
80.02 | |||
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4.4 出院者平均住院日（天） |
8.2 |
6.52 | |||
|
5.患者满意度总体满意度（%） |
99.14 |
98.47 | |||
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6.服务承诺 |
郎溪县人民医院服务承诺书
一、郎溪县人民医院牢固树立“以病人为中心”的服务宗旨和“阳光郎医、温馨服务”的理念，立足郎溪，服务皖东南，打造县域具有三级综合医院水平的二甲标杆医院，奉行“科技兴院、服务至上、以人为本、文明行医”的信念，竭诚为广大群众的健康服务。
二、不断改善服务态度，优化服务流程，提升服务质量，把“三好一满意”作为医院服务的标准。
三、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。
四、为患者提供良好的就诊和住院条件，服务能力和医护质量达到二甲医院标准。
五、严格执行医疗服务价格，在保证医疗质量的前提下，控制医疗费用不合理增长。做到合理检查、合理用药、合理收费。
六、严格执行新农合、职工医保、居民保险政策，保障资金安全。
七、全院职工干部抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。
八、认真负责处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对院长信箱里的每一条意见和建议，凡署实名者，做到100%回复处理。对网站在线咨询栏专人监测，及时回复各类疑问。
九、对职工关心的热点问题实行院务公开，各类招标采购实行阳光操作，药品、耗材带量采购、人事变动等流程公开，接受社会监督。
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填报人：丁悍 审核人：陈启浩
