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医院动态

【医暖分享】八旬老人专程致谢,只为她的服务

来源/发布:郎溪县人民医院  日期:2024-09-04  浏览:596次

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“我要找一下收费窗口昨天上班的一个小丫头”,满脸笑容的刘老来到医院行政楼办公室。经过了解,刘老要找的是窗口收费人员许洁。

“我还不知道她叫什么名字,多亏她的帮助,我这个买药报销,好长时间了还没搞好,这个许洁在了解我的情况后看我年纪也大了,一路小跑一会跑药房一会又去财务科,现在年轻人有这个精神真不错,我这次是专程来感谢她的,县医院服务态度越来越好,昨晚想写一封感谢信,年纪大了眼睛花了写不好...”刘老笑着说到。
近年来,县人民医院坚持从患者角度出发,切实了解患者需求,不断增强服务能力,提高服务水平,打造一流服务窗口,为更多患者排忧解难,带来更优质、高效、满意的就诊体验。


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上图是院党政办王务军主任正在退还患者赠送给消化内科严晓霞主任的超市卡。

事情是这样的,这位阿姨因为胃部不舒服,每年都要来医院找消化内科严晓霞主任检查,阿姨讲到:“好多年都在严医生手上看病,严医生每次对我态度都特别好,我实在是想感谢感谢她,一辈子没送过礼,我把卡硬塞给她我就走了,搞的我都有点不好意思了。”这位阿姨腼腆的说着。

严主任实在推不掉后,把卡送到了院党政办,党政办王主任多次联系患者及其家属后退还给这位阿姨。

像这样的暖心故事在医院时有发生,医务工作者们用实际行动诠释了医者仁心和大爱无疆!


每一个努力付出的人
都是最美的奋斗者
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