3月2日,护理部主办了品管圈专题培训班,特邀宣城市人民医院护理部彭德清副主任及三位市医院品管圈圈长前来授课,我院部分护士长及临床科室的护理人员70余人参加了培训。
分管院长陈启浩参加了开班仪式,并做了重要讲话。他指出,“品管圈”活动的开展,可以为临床一线护士搭建参与质量管理的平台,让更多的护士有机会展现自己的管理才能和组织才能。他要求,参会人员要认真学习、仔细领会,学会熟练运用“品管圈”的各种方法,讨论、发现、解决工作中存在的问题,形成自下而上,卓有成效的质量改善机制,使质量改善真正成为一种文化习惯,进而提升我院的护理水平。
品管圈(QualityControlCircle,缩写QCC)是由同一工作场所的人(5~12人)为了解决现场工作问题,提升工作绩效,自动自发地组成一个团队(圈),然后团队成员分工合作,应用品质管理(QualityContonl,QC)的手法工具,进行各种分析、解决工作场所的问题以达到改善业绩的目标。此次培训以“品管圈”相关基础知识为主题,通过生动的多媒体课件和手把手教学,向参会的护理人员讲授了“品管圈”的基本概念、常用手法、活动的十大步骤,以及查检图、甘特图、柏拉图、鱼骨图、流程图等常用质量管理工具的用法。
本次培训为期一天,不仅让大家对什么是品管圈、如何开展品管圈活动有了初步的了解,同时,也让大家认识到品管圈是一种比较活泼、由下而上具有群众性、目的性、自主性、民主性、科学性的质量管理方式,在持续改善护理管理和服务质量水平,全方面提高护理质量,保证病人安全的同时,营造护理团队合作及学习成长的环境,发挥护士潜能,提升各级护士士气,让每一位护士充分发挥主观能动性,积极主动地参与护理质量管理,提高解决临床护理问题的能力,获得自信与成就感。
今年,护理部将在全院护理单元推动开展品管圈活动,护理部周主任要求广大护理人员行动起来,积极参与品管圈活动,集大家的智慧和努力,将我院的护理质量管理水平推上一个新的台阶。