关于印发《郎溪县人民医院“敬老文明号”创建活动计划》的通知

按照县老龄委的部署，根据市老龄委《关于印发<宣城市第三本届“敬老文明号”创建活动实施方案>和<宣城市“敬老文明号”考核管理办法>的通知》（宣老龄〔2017〕3号）文件精神，结合医院实际，制定本活动计划。

2018年8月至2019年7月。

深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，牢固树立和贯彻落实“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，大力弘扬尊老敬老传统美德，积极倡导敬老养老助老社会风尚，全面落实老年优待政策，着力加强老年人服务供给，维护老年人合法权益，满足老年人物质文化需求，全面提升老年人生活质量。

通过开展“敬老文明号”创建活动，弘扬尊老敬老、爱老助老的优良传统，增强全社会的老龄意识和敬老意识，营造良好的社会氛围；广泛组织和动员全院职工从自身做起为老年人办实事，做好事，献爱心，让老年人共享医院发展成果，安享幸福晚年生活。

关爱老人，共建和谐。

围绕医院中心工作，始终把尊老敬老工作放在突出位置，深入开展一系列尊老敬老活动，弘扬尊老敬老传统美德，形成敬老爱老的良好氛围。

（一）动员部署（2018年8月）。利用院周会动员部署，将“敬老文明号”创建活动列为各科室例会学习的重要内容，发动全院职工广泛参与。结合医院实际，制定“敬老文明号”创建工作计划，成立领导小组，专人负责“敬老文明号”创建活动。

（二）开展岗位练兵活动（2018年9月-12月）。教育单位职工践行社会主义精神文明，带头弘扬中华民族尊老敬老传统美德。以优待、优先、优惠为理念，创新为老服务方式方法，明确为老服务内容和条款，开辟为老服务窗口和场所，为老年人提供热情周到的服务。组织医务志愿者，深入社区广泛开展为失能半失能老人、贫困老人提供物质帮扶和精神关爱的“双关爱”活动。在门诊大厅张贴“敬老文明号”服务承诺，在服务窗口张贴“老人优先”的标示字，营造敬老爱老服务氛围，对来院就诊的群众发出敬老爱老倡议。

（三）开展“敬老”系列活动（2018年10月-2019年7月）。

1、利用横幅和门诊大厅电子显示屏等开展主题教育活动，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，宣传创建活动的意义。

2、不断改善医院基础设施，为老龄患者提供良好的医疗环境，提供人性化的服务设施和温馨提示标语。

3、由医院老年协会组织爱好活动的退休老职工开展集体活动，为活动提供必要资金保障和购置相应设备，以丰富退休老职工们的业余生活，展示他们老有所乐的风采。

4、工会定期组织医院退休职工和在职职工进行免费体检，开展节日和住院慰问，对有困难的老职工，给予及时帮助。

5、落实老年人就医便利优惠政策。

（1）在收款处、药房设“老年人优先”窗口，让老年人优先缴费、取药，同时对70岁以上老人给予免收挂号费；在门诊大厅和住院大厅等处设立尊老助老宣传标识，向来院就诊的患者及家属进行提示，提倡“尊老爱老”美德，为提供老年人就医提供便利。

（2）在候诊区、输液大厅等设置“老年人专座”，优先提供各候诊老人就座，以及需要输液老人就座。

（3）对需要住院治疗的老年患者，优先安排床位，帮助和解决老年人就医中遇到的实际困难。

（4）对经济条件特别困难的就诊老年住院病人，凭低保证等材料，按相关政策给予减免一定的治疗费用。

6、根据医院工作实际，积极开展疾病防控知识宣传。

（1）结合医共体工作，大力开展下乡义诊工作。为老人们讲解疾病的控制、饮食方面的注意事项以及用药等方面的知识，提供免费测量血糖、测血压，健康咨询和用药指导等服务。

（2）开展医疗知识普及活动。组织志愿者走进社区，大力宣传普及健康饮食、宣传用药安全常识等知识，积极开展老年人常见病、多发病防控知识培训，提供健康指导。

（3）开展关心孤寡老人活动。到敬老院免费为老人体检，指导老人健康生活。

7、召开离退休职工座谈会和开展满意度调查，广泛听取老人和就医患者对医院工作的意见和建议。

（四）强化考核，总结申报（2019年7月1日-15日）。根据《郎溪县人民医院“敬老文明号”考核标准》（见附件），强化自查考核工作，及时总结工作中的不足，积极进行整改。并将活动开展以来文档资料、图片信息等汇总建档，填写申报表，申报市级“敬老文明号”单位。