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郎溪县人民医院医疗服务信息社会公
（2018第一季度）
|
信息分类 |
指标项目 |
本期数值 |
上期数值 | ||
|
1.基本情况 |
1.1医疗机构等级与综合/专科 |
二甲综合 |
二甲综合 | ||
|
1.2 重点（特色）专科 |
国家级 |
|
| ||
|
省 级 |
|
| |||
|
市 级 |
4 |
4 | |||
|
院 级 |
2 |
2 | |||
|
2.医疗费用 |
2.1 门诊患者人均医疗费用（元） |
234.26 |
202.95 | ||
|
2.2 住院患者人均医疗费用（元） |
4725.24 |
4889.04 | |||
|
2.3 药品占比（%） |
31.74 |
34.98 | |||
|
2.3.1中药饮片占比（%） |
0.29 |
0.21 | |||
|
2.4 耗材占比（%） |
7.08 |
8.77 | |||
|
2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2） | |||||
|
2.6 医保及新农合实际报销比例（%） |
城镇职工 |
80.66% |
81.2% | ||
|
新 农 合 |
69.33% |
67.61% | |||
|
城镇居民 |
63.33% |
62.29% | |||
|
3.医疗质量 |
3.1治愈好转率（%） |
97.5% |
94% | ||
|
3.2 入出院诊断符合率（%） |
94.86% |
97.5% | |||
|
3.3 手术前后诊断符合率（%） |
99.6% |
98% | |||
|
3.4 急诊抢救成功率（%） |
95% |
98% | |||
|
3.5大型设备检查阳性率（%） |
彩超 |
72% |
76% | ||
|
CT |
91% |
84% | |||
|
MRI |
95% |
89% | |||
|
3.6抗菌药物使用强度 |
55.17 |
66.75 | |||
|
3.7门诊输液率（%） |
5.65 |
6.81 | |||
|
3.8无菌手术切口感染率（%） |
0.33 |
0.24 | |||
|
3.9 住院患者压疮发生率（%） |
0 |
0 | |||
|
4.运行效率 |
4.1 门诊挂号预约率（%） |
0.15 |
0.07 | ||
|
4.2 术前待床日（天） |
二类手术 |
1.6 |
1.8 | ||
|
三类手术 |
2.2 |
3 | |||
|
四类手术 |
2.4 |
3.5 | |||
|
4.3病床使用率（%） |
79.5 |
86.9% | |||
|
4.4 出院者平均住院日（天） |
7.09 |
6.6 | |||
|
5.患者满意度 |
总体满意度（%） |
100% |
99.79% | ||
|
6.服务承诺 |
郎溪县人民医院服务承诺书
一、郎溪县人民医院牢固树立“以病人为中心”的服务宗旨和“阳光郎医、温馨服务”的理念，立足郎溪，服务皖东南，打造县域具有三级综合医院水平的二甲标杆医院，奉行“科技兴院、服务至上、以人为本、文明行医”的信念，竭诚为广大群众的健康服务。
二、不断改善服务态度，优化服务流程，提升服务质量，把“三好一满意”作为医院服务的标准。
三、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。
四、为患者提供良好的就诊和住院条件，服务能力和医护质量达到二甲医院标准。
五、严格执行医疗服务价格，在保证医疗质量的前提下，控制医疗费用不合理增长。做到合理检查、合理用药、合理收费。
六、严格执行新农合、职工医保、居民保险政策，保障资金安全。
七、全院职工干部抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。
八、认真负责处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对院长信箱里的每一条意见和建议，凡署实名者，做到100%回复处理。对网站在线咨询栏专人监测，及时回复各类疑问。
九、对职工关心的热点问题实行院务公开，各类招标采购实行阳光操作，药品、耗材带量采购、人事变动等流程公开，接受社会监督。
| ||||
附件2:医疗机构住院患者单病种平均费用
|
住院患者前20位单病种平均费用 | ||||
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序号 |
疾病名称（按ICD-10编码分类 |
术式 |
本期平均费用（元） |
上期平均费用（元） |
|
1 |
支气管肺炎 |
儿内科综合治疗 |
2421 |
3776 |
|
2 |
社区获得性肺炎 |
内科综合治疗 |
3949 |
4590 |
|
3 |
毛细支气管炎 |
儿内科综合治疗 |
2222 |
3043 |
|
4 |
慢性阻塞性肺疾病 |
内科综合治疗 |
4593 |
5370 |
|
5 |
I型/Ⅱ型糖尿病 |
药物治疗 |
3020 |
4028 |
|
6 |
原发性高血压 |
内科综合治疗 |
3014 |
3539 |
|
7 |
脑梗死 |
内科综合治疗 |
4460 |
4998 |
|
8 |
急性胆囊炎/慢性胆囊炎 |
腹腔镜胆囊切除术 |
6129 |
6722 |
|
9 |
翼状胬肉 |
单纯翼状胬肉切除术 |
2375 |
2965 |
|
10 |
冠心病 |
冠状动脉造影术 |
8649 |
/ |
|
11 |
眩晕综合征 |
内科综合治疗 |
2440 |
3022 |
|
12 |
短暂性脑缺血发作 |
内科综合治疗 |
3161 |
3872 |
|
13 |
肺结核 |
内科综合治疗 |
4477 |
5167 |
|
14 |
腹股沟疝 |
单侧、含补片 |
3742 |
4193 |
|
15 |
白内障（单侧） |
外科手术治疗 |
4148 |
3759 |
|
16 |
慢性鼻窦炎 |
鼻内镜手术 |
6363 |
8155 |
|
17 |
急性阑尾炎（单纯性、化脓性、坏疽性） |
阑尾切除术 |
4030 |
4958 |
|
18 |
鼻中隔偏曲 |
鼻中隔矫正术 |
2793 |
4747 |
|
19 |
乳腺良性肿瘤（单侧） |
乳腺良性肿瘤切除术或病变导管切除术 |
2306 |
2850 |
|
20 |
心房纤颤 |
内科综合治疗 |
3473 |
3794 |
