郎溪县人民医院医疗服务信息社会公开（2019第一季度）

来源/发布：郎溪县人民医院　　日期：2019-04-13　　浏览：2473次

郎溪县人民医院医疗服务信息社会公开

(2019年第一季度)

 

信息分类	指标项目			本期数值	上期数值
1.基本情况	1.1医疗机构等级与综合/专科			二甲综合	二甲综合
	1.2 重点（特色）专科		国家级
			省  级
			市  级	4	4
			院  级	3	2
2.医疗费用	2.1 门诊患者人均医疗费用（元）			232.29	234.26
	2.2 住院患者人均医疗费用（元）			5051.16	4725.24
	2.3 药品占比（%）			33.81	31.74
	2.3.1中药饮片占比（%）			0.12	0.29
	2.4 耗材占比（%）			7.75	7.08
	2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件1）
	2.6 医保及新农合实际报销比例（%）	城镇职工		80.24%	80.66%
		新 农 合		68.78%	69.33%
		城镇居民		59.03%	63.33%
3.医疗质量	3.1治愈好转率（%）			95.6%	97.5%
	3.2 入出院诊断符合率（%）			96.8%	94.86%
	3.3 手术前后诊断符合率（%）			100%	99.6%
	3.4 急诊抢救成功率（%）			95%	95%
	3.5大型设备检查阳性率（%）		彩超	74%	72%
			CT	90%	91%
			MRI	87%	95%
	3.6抗菌药物使用强度			56.81	55.17
	3.7门诊输液率（%）			5.05	5.65
	3.8无菌手术切口感染率（%）			0	0.33
	3.9 住院患者压疮发生率（%）			0	0
4.运行效率	4.1 门诊挂号预约率（%）			0.1	0.15
	4.2 术前待床日（天）		二类手术	1.5	1.6
			三类手术	2.0	2.2
			四类手术	2.5	2.4
	4.3病床使用率（%）			75.24	79.5
	4.4 出院者平均住院日（天）			7.72	7.09
5.患者满意度	总体满意度（%）			100%	100%
6.服务承诺	(1)郎溪县人民医院牢固树立“以病人为中心”的服务宗旨和“阳光郎医、温馨服务”的理念，立足郎溪，服务皖东南，打造县域具有三级综合医院水平的二甲标杆医院，奉行“科技兴院、服务至上、以人为本、文明行医”的信念，竭诚为广大群众的健康服务。 (2)不断改善服务态度，优化服务流程，提升服务质量，把“三好一满意”作为医院服务的标准。 (3)一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。 (4)为患者提供良好的就诊和住院条件，服务能力和医护质量达到二甲医院标准。 (5)严格执行医疗服务价格，在保证医疗质量的前提下，控制医疗费用不合理增长。做到合理检查、合理用药、合理收费。 (6)严格执行新农合、职工医保、居民保险政策，保障资金安全。 (7)全院职工干部抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。 (8)认真负责处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对院长信箱里的每一条意见和建议，凡署实名者，做到100%回复处理。对网站在线咨询栏专人监测，及时回复各类疑问。 (9)对职工关心的热点问题实行院务公开，各类招标采购实行阳光操作，药品、耗材带量采购、人事变动等流程公开，接受社会监督。

 

 

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