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信息分类 |
指标项目 |
本期数值 |
上期数值 | ||
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1.基本情况 |
1.1医疗机构等级与综合/专科 |
二甲综合 |
二甲综合 | ||
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1.2 重点（特色）专科 |
国家级 |
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省 级 |
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市 级 |
4 |
4 | |||
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院 级 |
3 |
2 | |||
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2.医疗费用 |
2.1 门诊患者人均医疗费用（元） |
244.9 |
233.03 | ||
|
2.2 住院患者人均医疗费用（元） |
5215.11 |
4472.91 | |||
|
2.3 药品占比（%） |
31.06 |
31.7 | |||
|
2.3.1中药饮片占比（%） |
0.16 |
0.32 | |||
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2.4 耗材占比（%） |
7.31 |
8.23 | |||
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2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2） | |||||
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2.6 医保及新农合实际报销比例（%） |
城镇职工 |
82.3% |
81% | ||
|
新 农 合 |
66.37% |
69.12% | |||
|
城镇居民 |
65.7% |
62% | |||
|
3.医疗质量 |
3.1治愈好转率（%） |
95.5% |
96.78% | ||
|
3.2 入出院诊断符合率（%） |
96.2% |
96% | |||
|
3.3 手术前后诊断符合率（%） |
100% |
99.8% | |||
|
3.4 急诊抢救成功率（%） |
96% |
95% | |||
|
3.5大型设备检查阳性率（%） |
彩超 |
73.8% |
74% | ||
|
CT |
91% |
90% | |||
|
MRI |
89% |
95% | |||
|
3.6抗菌药物使用强度 |
45.23 |
51.61 | |||
|
3.7门诊输液率（%） |
3.89 |
6.00 | |||
|
3.8无菌手术切口感染率（%） |
0.33 |
0 | |||
|
3.9 住院患者压疮发生率（%） |
0 |
0 | |||
|
4.运行效率 |
4.1 门诊挂号预约率（%） |
0.17 |
0.19 | ||
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4.2 术前待床日（天） |
二类手术 |
1.4 |
1.5 | ||
|
三类手术 |
1.9 |
2 | |||
|
四类手术 |
2.4 |
2.2 | |||
|
4.3病床使用率（%） |
69.88 |
84.13 | |||
|
4.4 出院者平均住院日（天） |
9.72 |
6.85 | |||
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5.患者满意度 |
总体满意度（%） |
100% |
100% | ||
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6.服务承诺 |
郎溪县人民医院服务承诺书
一、郎溪县人民医院牢固树立“以病人为中心”的服务宗旨和“阳光郎医、温馨服务”的理念，立足郎溪，服务皖东南，打造县域具有三级综合医院水平的二甲标杆医院，奉行“科技兴院、服务至上、以人为本、文明行医”的信念，竭诚为广大群众的健康服务。
二、不断改善服务态度，优化服务流程，提升服务质量，把“三好一满意”作为医院服务的标准。
三、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。
四、为患者提供良好的就诊和住院条件，服务能力和医护质量达到二甲医院标准。
五、严格执行医疗服务价格，在保证医疗质量的前提下，控制医疗费用不合理增长。做到合理检查、合理用药、合理收费。
六、严格执行新农合、职工医保、居民保险政策，保障资金安全。
七、全院职工干部抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。
八、认真负责处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对院长信箱里的每一条意见和建议，凡署实名者，做到100%回复处理。对网站在线咨询栏专人监测，及时回复各类疑问。
九、对职工关心的热点问题实行院务公开，各类招标采购实行阳光操作，药品、耗材带量采购、人事变动等流程公开，接受社会监督。
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| 医疗机构住院患者单病种平均费用 | ||||||
| 住院患者前20位单病种平均费用 | ||||||
| 序号 | 疾病名称（按ICD-10编码分类 | 术式 | 本期平均费用（元） | 上期平均费用（元） | ||
| 1 | 支气管肺炎 | 儿内科综合治疗 | 2465.23 | 3657.71 | ||
| 2 | Ⅱ型糖尿病 | 内科综合治疗 | 3355.80 | 4527.12 | ||
| 3 | 慢性胆囊炎 | 腹腔镜胆囊切除术 | 6051.50 | 2317.20 | ||
| 4 | 眩晕综合征 | 内科综合治疗 | 3060.02 | 6002.16 | ||
| 5 | 社区获得性肺炎 | 内科综合治疗 | 4249.65 | 4173.57 | ||
| 6 | 脑梗死 | 内科综合治疗 | 5887.70 | 2792.12 | ||
| 7 | 慢性阻塞性肺疾病 | 内科综合治疗 | 4302.82 | 3111.91 | ||
| 8 | 白内障（单侧） | 外科手术治疗 | 3732.73 | 2102.17 | ||
| 9 | 原发性高血压 | 内科综合治疗 | 3207.90 | 4108.34 | ||
| 10 | 翼状胬肉 | 翼状胬肉切除术 | 2396.22 | 4733.77 | ||
| 11 | 急性阑尾炎（单纯性、化脓性、坏疽性） | 腹腔镜阑尾切除术 | 4208.91 | 4757.47 | ||
| 12 | 肺结核（诊断组） | 内科综合治疗 | 4885.54 | 4628.85 | ||
| 13 | 喘息性支气管炎 | 儿内科综合治疗 | 2463.76 | 6162.31 | ||
| 14 | 慢性心力衰竭 | 内科综合治疗 | 6418.46 | 3795.39 | ||
| 15 | 子宫平滑肌瘤 | 经腹腔镜或开腹或经阴道子宫切除术 | 7257.38 | 3863.68 | ||
| 16 | 冠心病（冠状动脉照影） | 内科综合治疗（需要冠状动脉照影） | 8638.31 | 8774.22 | ||
| 17 | 上消化道出血 | 内科综合治疗 | 5096.97 | 2866.21 | ||
| 18 | 肺癌（化疗） | 化疗 | 4154.84 | 6762.36 | ||
| 19 | 腹股沟疝(单侧) | 腹股沟疝修补术 | 3809.82 | 4055.06 | ||
| 20 | 短暂性脑缺血发作 | 内科综合治疗 | 3133.16 | 2354.42 | ||
